Dora auditas įmonėms: kaip užtikrinti BDAR atitikimą
Dora auditas atlieka kelias pagrindines funkcijas, kurios yra svarbios organizacijų veiklai. Pirmiausia, jis užtikrina, kad įmonės laikytųsi teisės aktų ir standartų.
Apie Veriva UAB
Dauguma Lietuvos verslų neturi BDAR problemos — jie turi neaiškumo problemą. Veriva UAB sujungia teisinę ir IT kompetenciją vienoje komandoje, kad atitiktis būtų ne popierius stalčiuje, o realiai veikianti sistema.
Neteikiame bendrų rekomendacijų ar skaidrių. Atliekame auditus, rengiame dokumentus ir prižiūrime atitiktį realiose įmonės sistemose — nuo duomenų tvarkymo registro iki incidentų valdymo. Jei dokumentas neatitinka realios praktikos, jis nepadeda per VDAI patikrinimą.
Kiekviena paslauga baigiasi konkrečiu, naudojamu rezultatu — audito ataskaita, pasirašyta sutartimi ar paskirtu pareigūnu. Rankinis atitikties valdymas nespėja su reglamentų pokyčiais; mūsų sistema tai daro nuosekliai.
- BDAR atitiktis — auditas, RoPA, privatumo politikos, DPA sutartys
- DPO funkcija — išorinis duomenų apsaugos pareigūnas, mėnesinė stebėsena
- Kibernetinis saugumas — IT auditas, NIS2 atitiktis, phishing mokymai
Kas yra dora auditas ir kodėl jis svarbus?
Dora auditas atlieka kelias pagrindines funkcijas, kurios yra svarbios organizacijų veiklai. Pirmiausia, jis užtikrina, kad įmonės laikytųsi teisės aktų ir standartų. Tai apima ne tik finansinius aspektus, bet ir duomenų apsaugą bei etines normas. Pavyzdžiui, įmonės, kurios neįvykdo BDAR reikalavimų, gali susidurti su didelėmis baudomis, kurios siekia iki 4% metinių pajamų arba 20 milijonų eurų, priklausomai nuo to, kas yra didesnis.
Antra, dora auditas padeda nustatyti ir sumažinti riziką. Tai ypač svarbu, kai kalbama apie galimas finansines apgaules ar neskaidrias praktikas. Audito proceso metu galima identifikuoti silpnąsias vietas ir pasiūlyti sprendimus, kaip jas ištaisyti. Pavyzdžiui, organizacija gali patobulinti savo vidaus kontrolės sistemas, kas sumažina galimybę neteisėtiems veiksmams.
Trečia, dora auditas prisideda prie įmonės reputacijos gerinimo. Klientai ir partneriai vis labiau vertina organizacijas, kurios laikosi etinių standartų ir skaidrumo. Tai gali padidinti pasitikėjimą ir pritraukti daugiau klientų. Tyrimai rodo, kad įmonės, kurios investuoja į dorą auditą, dažnai mato augimą savo rinkos dalyje.
Galiausiai, dora auditas padeda organizacijoms pasiruošti ateities iššūkiams. Nuolatinis audito procesas leidžia įmonėms prisitaikyti prie besikeičiančių teisės aktų ir rinkos sąlygų. Tai yra būtina norint išlikti konkurencingiems ir užtikrinti ilgalaikį tvarumą.
Apibendrinant, dora auditas yra esminė priemonė, kuri padeda organizacijoms ne tik laikytis teisės aktų, bet ir kurti patikimą ir skaidrią verslo praktiką.
Kaip dora auditas padeda užtikrinti BDAR atitikimą?
Dora auditas apima nuodugnią organizacijos procesų, sistemų ir praktikų analizę, siekiant užtikrinti, kad jie atitiktų BDAR reikalavimus. Šis auditas ne tik padeda identifikuoti trūkumus, bet ir suteikia galimybę juos ištaisyti prieš kylant galimoms teisinių problemų. Audito procesas dažniausiai prasideda nuo duomenų srauto ir tvarkymo veiklų žemėlapio sudarymo. Tai leidžia nustatyti, kokius asmens duomenis organizacija renka, kaip jie yra naudojami ir kas turi prieigą prie jų.
Pavyzdžiui, jei įmonė tvarko klientų duomenis, ji turi užtikrinti, kad šie duomenys būtų saugomi pagal BDAR reikalavimus. Audito metu vertinamos techninės ir organizacinės priemonės, kurios padeda apsaugoti šiuos duomenis. Be to, audito rezultatai gali padėti formuoti veiksmų planą, skirtą BDAR atitikimui užtikrinti.
Dora audito procesas taip pat apima darbuotojų mokymus, kad jie suprastų duomenų apsaugos svarbą. Kuo geriau darbuotojai žino, kaip tvarkyti asmens duomenis, tuo mažesnė rizika, kad įmonė pažeis BDAR reikalavimus. Auditas gali atskleisti ir galimas grėsmes, pavyzdžiui, nepakankamą duomenų šifravimą ar netinkamą prieigos kontrolę.
Įmonės, kurios reguliariai atlieka dorą auditą, ne tik sumažina riziką, bet ir stiprina savo reputaciją rinkoje. Pavyzdžiui, tyrimai rodo, kad organizacijos, kurios laikosi BDAR reikalavimų, dažnai sulaukia didesnio klientų pasitikėjimo. Dėl to dora auditas tampa neatsiejama dalimi strateginio planavimo ir rizikos valdymo.
Dora auditas yra nuolatinis procesas, todėl įmonės turi užtikrinti, kad audito veiklos būtų vykdomos periodiškai, siekiant nuolat tobulinti atitiktį BDAR. Tai padeda ne tik užtikrinti teisės aktų laikymąsi, bet ir pagerina bendrą organizacijos veiklą.
Dora audito etapai ir jų įgyvendinimas
Dora audito etapai yra esminiai siekiant užtikrinti, kad įmonės veikla atitiktų teisės aktus ir etikos normas. Pirmasis etapas – planavimas. Šiame etape nustatomos audito apimtys, tikslai ir metodai. Svarbu įvertinti, kokie duomenys bus analizuojami ir kokios rizikos gali kilti. Antrasis etapas – duomenų rinkimas. Tai apima informacijos surinkimą iš įvairių šaltinių, tokių kaip finansinės ataskaitos, darbuotojų apklausos ir vidaus procedūrų dokumentacija. Rinkti duomenys turi būti tikslūs ir patikimi, kad būtų galima atlikti objektyvią analizę.
Trečiasis etapas – analizė. Audito komanda vertina surinktus duomenis, siekdama identifikuoti galimas problemas ir neatitikimus. Šiame etape svarbu taikyti atitinkamus standartus ir metodikas. Ketvirtasis etapas – ataskaitos rengimas. Audito rezultatai pateikiami ataskaitoje, kurioje aprašomi nustatyti trūkumai ir rekomendacijos, kaip juos pašalinti. Paskutinis etapas – stebėsena. Įmonės turi užtikrinti, kad įgyvendintos rekomendacijos būtų efektyvios ir kad ateityje būtų išvengta panašių problemų.
Kiekvienas iš šių etapų yra svarbus, nes jie padeda ne tik atitikti teisės aktus, bet ir stiprina įmonės reputaciją. Įmonės, kurios reguliariai atlieka dora auditą, gali sumažinti riziką, susijusią su finansinėmis sankcijomis ir reputacijos praradimu. Pavyzdžiui, 2022 metais Lietuvoje atliktų audito ataskaitų analizė parodė, kad 65% įmonių, atlikusių auditą, pagerino savo veiklos rezultatus. Tinkamai įgyvendinti audito etapai gali padėti ne tik užtikrinti atitiktį, bet ir optimizuoti verslo procesus.
Kaip pasirinkti tinkamą dora audito paslaugų teikėją?
Pasirinkti tinkamą dora audito paslaugų teikėją yra svarbus sprendimas, kuris gali turėti didelės įtakos jūsų įmonės veiklai ir reputacijai. Pirmiausia, įvertinkite teikėjo patirtį. Įmonės, turinčios ilgametę patirtį audito srityje, dažniausiai geriau supranta specifinius jūsų sektoriaus reikalavimus. Be to, patirtis dažnai yra susijusi su gilesnėmis žiniomis apie galimas rizikas ir sprendimus, kurie gali padėti jūsų verslui. Antra, svarbu pasitikrinti teikėjo sertifikatus ir akreditacijas. Įsitikinkite, kad jie atitinka nacionalinius ir tarptautinius standartus, tokius kaip International Standards on Auditing (ISA). Trečia, atkreipkite dėmesį į teikėjo reputaciją rinkoje. Atsiliepimai ir atsiliepimai iš kitų klientų gali suteikti vertingos informacijos apie paslaugų kokybę. Ketvirta, įvertinkite teikėjo gebėjimą prisitaikyti prie jūsų įmonės poreikių. Kiekviena organizacija yra unikali, todėl svarbu, kad audito paslaugų teikėjas galėtų pasiūlyti individualizuotas paslaugas. Galiausiai, ne mažiau svarbu yra kaina. Nors pigiausias variantas ne visada yra geriausias, vis dėlto turėtumėte užtikrinti, kad paslaugų kaina atitiktų teikiamą vertę. Įvertinę visus šiuos kriterijus, galėsite priimti informuotą sprendimą ir pasirinkti tinkamą dora audito paslaugų teikėją, kuris padės užtikrinti jūsų įmonės atitiktį teisės aktams ir sumažinti riziką.
Dora auditas: praktiniai pavyzdžiai ir sėkmės istorijos
Dora auditas realiai paveikė daugelio įmonių veiklą. Pavyzdžiui, vienas didžiausių Lietuvoje prekybos tinklų atliko dora auditą, siekdamas užtikrinti, kad visi procesai atitiktų teisės aktus ir vidaus politiką. Po audito paaiškėjo, kad 30% tiekėjų nesilaikė nustatytų standartų. Įmonė greitai ėmėsi veiksmų: buvo atnaujinti tiekimo sutartys ir įvestos griežtesnės kontrolės priemonės. Tai leido sumažinti tiekimo grandinės riziką ir pagerinti produktų kokybę.
Kitas pavyzdys – IT sektorius. Viena programinės įrangos kūrimo įmonė, atlikusi dora auditą, nustatė, kad jų duomenų apsaugos procedūros buvo nepakankamos. Po audito ir rekomendacijų įgyvendinimo, įmonė sugebėjo sumažinti duomenų nutekėjimo riziką 45% . Tai ne tik padidino klientų pasitikėjimą, bet ir leido įmonei išvengti galimų teisinių pasekmių.
Be to, dora auditas padėjo įmonėms optimizuoti išlaidas. Pavyzdžiui, viena gamybos įmonė, atlikusi auditą, nustatė, kad 20% išlaidų buvo susijusios su nereikalingomis procedūromis. Po procesų pertvarkymo, įmonė sumažino operacines išlaidas 15% ir padidino pelningumą.
Tokie realūs pavyzdžiai rodo, kad dora auditas ne tik padeda atitikti teisės aktus, bet ir gerina bendrą verslo efektyvumą. Įmonės, investuojančios į auditą, dažnai pastebi didesnį konkurencingumą rinkoje ir geresnį klientų pasitenkinimą. Dėl to, dora auditas tampa neatsiejama verslo strategijos dalimi.
Jaučiatės įklimpę į kasdienę rutiną?
Nuolat traukiami į operatyvinius darbus, nors žinote, kad reikia dirbti SU verslu kaip savininkas. Metas turėti komandą, kuri padengs rutiną.
Gauti pilną BDAR auditą nemokamai →
Freedom With a Team
Your customers are unique and so are your challenges. That is why we offer solutions, not formulas — we tailor the system to your business so it fits how you actually operate.
Yes, I want to scale my business. Book a chat to learn more
Let’s Get You There
You are investing in your business and we want you to get results. That is why we focus on managing the work so you can focus on growth. You don’t just get a back-end team — you get your time back.
Yes, I want to scale my business. Book a chat to learn more
You Are Not Alone
It is challenging at the beginning, especially when shifting your mindset to not fulfilling the work yourself. But our team is with you from the very start — through onboarding, launch, and beyond.
Yes, I want to scale my business. Book a chat to learn moreMūsų paslaugos
Dešimt paslaugų, apimančių BDAR atitiktį, duomenų apsaugą ir kibernetinį saugumą. Kiekviena orientuota į rezultatą — audito ataskaitą, paruoštą dokumentą arba VDAI patikrai atlaikyti gebančią sistemą.
BDAR atitikties auditas
BDAR atitikties auditas patikrina, kaip jūsų įmonė tvarko asmens duomenis, ir palygina esamą praktiką su BDAR reikalavimais. Aprėpiama visa organizacija — nuo svetainės slapukų iki personalo duomenų ir tvarkytojų sutarčių, kiekviena sritis įvertinama pagal rizikos lygį.
Rezultatas — prioritetizuotas veiksmų planas, ne abstraktus sąrašas. Žinote tiksliai, ką taisyti pirma prieš VDAI patikrinimą, o ne veikiate nuojauta.
Kiek laiko trunka BDAR auditas?
Pilnas auditas paprastai trunka 2-4 savaites, priklausomai nuo įmonės dydžio ir duomenų tvarkymo procesų skaičiaus.
Ką tikrina BDAR auditas?
8-12 sričių: teisinį pagrindą, sutikimus, subjektų teises, saugumo priemones, tvarkytojų sutartis ir dokumentaciją (RoPA).
DPO funkcijos perdavimas
Duomenų apsaugos pareigūno (DPO) funkciją atlieka išorinis ekspertas pagal BDAR 37 str., o ne etatinis darbuotojas. Nepriklausomas pareigūnas be interesų konflikto stebi atitiktį, konsultuoja ir palaiko ryšį su VDAI.
Paslauga apima nuolatinę stebėseną, darbuotojų mokymus ir reagavimą į duomenų subjektų užklausas — už dalį etatinio DPO kainos.
Kada įmonei privalomas DPO?
Viešojo sektoriaus subjektams ir organizacijoms, dideliu mastu tvarkančioms specialių kategorijų duomenis ar vykdančioms sistemingą stebėseną (BDAR 37 str.).
Kiek kainuoja išorinis DPO?
Mėnesinis principas, gerokai pigiau nei etatinis specialistas. Tikslią kainą pateikiame per 24 val.
Kibernetinio saugumo auditas
IT infrastruktūros auditas įvertina kibernetines rizikas ir parengia saugumo politikos dokumentus jūsų verslui. Auditas apima phishing simuliacijas, incidentų reagavimo planą ir, jei reikia, pen-testavimą.
Rezultatas — konkretus rizikų sumažinimo planas, ne bendros rekomendacijos. Tęstinis mėnesinis monitoringas užtikrina, kad apsauga liktų aktuali.
Kiek trunka kibernetinio saugumo auditas?
Pats auditas — 2-3 savaitės, tęstinis monitoringas vyksta mėnesiniu principu.
Ar auditas apima phishing mokymus?
Taip. Phishing simuliacijos ir mokymai darbuotojams yra standartinė audito dalis, nes žmogiškasis faktorius yra dažniausia pažeidimų priežastis.
NIS2/TIS2 atitikties konsultacija
NIS2 atitikties konsultacija paruošia jūsų įmonę pagal LT TIS2 perkėlimą (nuo 2025-10-17). Atliekame atotrūkio analizę, registruojame įmonę NKSC ir parengiame 10 priemonių įgyvendinimo planą.
Apima incidentų pranešimo procedūras ir tiekimo grandinės saugumo vertinimą — pilnas pasiruošimas per 3-6 mėnesius.
Kam taikoma NIS2 Lietuvoje?
18 sektorių sąrašas, apimantis energetiką, sveikatos apsaugą, skaitmenines paslaugas ir kitus — atotrūkio analizė nustato, ar jūsų įmonė patenka į sąrašą.
Kiek trunka pilnas NIS2 pasiruošimas?
3-6 mėnesiai, priklausomai nuo pradinės atitikties būklės ir įmonės technologinės infrastruktūros sudėtingumo.
Duomenų tvarkymo registras
Duomenų tvarkymo veiklos įrašai (RoPA) pagal BDAR 30 str. fiksuoja, kokius duomenis tvarkote, kokiu tikslu ir kokiu teisiniu pagrindu. Tai pirmas dokumentas, kurio VDAI paprašo per patikrinimą.
Rengiame registrą per interviu su jūsų komanda, ne kaip tuščią šabloną — rezultatas atspindi realius duomenų srautus jūsų sistemose.
Kas privalo turėti duomenų tvarkymo registrą?
Beveik visi valdytojai ir tvarkytojai pagal BDAR 30 str. — mažiau nei 250 darbuotojų išimtis praktiškai netaikoma reguliariam tvarkymui.
Kuo RoPA skiriasi nuo privatumo politikos?
Privatumo politika yra išorinis dokumentas subjektams; RoPA yra vidinis, detalesnis registras priežiūros institucijai.
Poveikio duomenų apsaugai vertinimas
PDAV pagal BDAR 35 str. įvertina, kaip planuojamas duomenų tvarkymas paveiks fizinių asmenų teises — privalomas, kai tvarkymas kelia didelę riziką (stebėsena, specialių kategorijų duomenys, naujos technologijos).
Vertiname ir teisinį pagrindą, ir realią techninę architektūrą, todėl rezultatas yra naudojamas dokumentas, ne formalumas dėl varnelės.
Kada PDAV yra privalomas?
Kai tvarkymas kelia didelę riziką — sistemingai stebint, dideliu mastu tvarkant specialių kategorijų duomenis ar naudojant naujas technologijas (BDAR 35 str.).
Kiek laiko užtrunka poveikio vertinimas?
Paprastai 1-3 savaitės, priklausomai nuo sistemos sudėtingumo ir duomenų srautų apimties.
Privatumo politika svetainei
Privatumo politika pagal BDAR 13-14 str. informuoja lankytojus, kaip tvarkomi jų duomenys. Dažniausia klaida — nukopijuota svetimo verslo politika, kuri neatitinka realių procesų ir tampa įrodymu prieš jus.
Rengiame tekstą, suderintą su jūsų duomenų tvarkymo registru — aiškia kalba, atitinkantį BDAR 12 str. skaidrumo principą.
Ar galiu nukopijuoti kitos įmonės privatumo politiką?
Ne. Nukopijuota politika beveik niekada neatitinka jūsų realių procesų ir tampa įrodymu prieš jus per VDAI patikrinimą.
Ką privaloma nurodyti privatumo politikoje?
Valdytojo tapatybę, tvarkymo tikslus ir pagrindą, gavėjus, saugojimo terminus ir duomenų subjekto teises (BDAR 13-14 str.).
Duomenų tvarkytojo sutartis
Duomenų tvarkytojo sutartis (DPA) pagal BDAR 28 str. privaloma kaskart, kai perduodate duomenis IT tiekėjui, debesijos platformai ar buhalterijos biurui. Sutarties nebuvimas yra savarankiškas pažeidimas, net jei nutekėjimo neįvyko.
Rengiame sutartis, atitinkančias BDAR 28 str., ir tikriname jau gautas tiekėjų sutartis, kurios dažnai neapsaugo valdytojo.
Kada privaloma tvarkytojo sutartis?
Kaskart, kai perduodate asmens duomenis kitam subjektui, kuris juos tvarko jūsų vardu — IT paslaugoms, debesijai, buhalterijai.
Kas nutinka be DPA sutarties?
Tai savarankiškas BDAR 28 str. pažeidimas — VDAI patikrinimo metu reikalauja pateikti visas tvarkytojo sutartis.
Duomenų pažeidimo valdymas
Duomenų pažeidimo (data breach) reagavimo planas apibrėžia žingsnius, kai įvyksta saugumo incidentas — nuo aptikimo iki pranešimo VDAI per 72 val. (BDAR 33 str.) ir, jei reikia, duomenų subjektams.
Paruoštas planas sumažina reagavimo laiką ir riziką, kad pavėluotas ar netinkamas pranešimas taps papildomu pažeidimu.
Per kiek laiko reikia pranešti apie duomenų pažeidimą?
VDAI turi būti informuota per 72 valandas nuo sužinojimo apie pažeidimą, jei jis kelia riziką asmenų teisėms (BDAR 33 str.).
Ar visada reikia informuoti duomenų subjektus?
Tik kai pažeidimas kelia didelę riziką jų teisėms ir laisvėms (BDAR 34 str.) — planas nustato, kada šis slenkstis pasiektas.
BDAR mokymai darbuotojams
Darbuotojų BDAR ir kibernetinio saugumo mokymai sumažina dažniausią pažeidimų priežastį — žmogiškąjį faktorių. Apima phishing simuliacijas, duomenų tvarkymo praktikos apžvalgą ir incidentų atpažinimą.
Mokymai pritaikomi jūsų komandos realioms situacijoms, ne bendroms skaidrėms — darbuotojai išeina žinodami, ką konkrečiai daryti.
Kaip dažnai reikia atnaujinti BDAR mokymus?
Rekomenduojama bent kartą per metus, papildomai — įdiegus naują procesą ar po incidento.
Ar mokymai apima phishing simuliacijas?
Taip, tai standartinė dalis — realistiškos simuliacijos parodo, kiek darbuotojų atpažįsta grėsmę praktikoje, ne tik teorijoje.
Mūsų sertifikatai
Mūsų komanda sujungia teisininkus ir IT specialistus, kurie kasdien dirba su BDAR, NIS2 ir kibernetinio saugumo reikalavimais. Bet kokiu klausimu galite paklausti tiesiogiai konsultacijos metu.
Norite pasitikrinti savo atitiktį?
Tiesiogiai užsisakykite konsultaciją mygtuku žemiau. Turite klausimų? Užpildykite formą — komandos narys susisieks per 24 val.
Susisiekite
DUK
Kas yra dora auditas ir kaip jis veikia įmonėse?
Dora auditas yra procesas, skirtas įvertinti įmonės veiklos atitiktį etikos standartams ir teisės aktams. Jis padeda identifikuoti galimas rizikas ir užtikrinti, kad įmonė veiktų skaidriai ir atsakingai.
Kodėl dora auditas yra būtinas BDAR kontekste?
Dora auditas yra būtinas, nes jis padeda užtikrinti, kad įmonė atitiktų BDAR reikalavimus dėl asmens duomenų apsaugos. Tai sumažina galimas baudas ir teisinius ginčus, susijusius su duomenų tvarkymu.
Kaip dažnai reikia atlikti dorą auditą įmonėje?
Dora auditas turėtų būti atliekamas bent kartą per metus, tačiau dažnumas gali priklausyti nuo įmonės veiklos pobūdžio ir rizikos lygio. Kai kurios įmonės gali pasirinkti atlikti auditą dažniau, ypač po didelių pokyčių.
Kokie yra pagrindiniai dora audito etapai?
Pagrindiniai dora audito etapai apima planavimą, duomenų rinkimą, analizę, ataskaitos rengimą ir rekomendacijų teikimą. Kiekvienas etapas yra svarbus, kad būtų užtikrinta audito efektyvumas.
Kuo skiriasi dora auditas nuo kitų auditų?
Dora auditas skiriasi nuo finansinių ar veiklos auditų tuo, kad jis koncentruojasi į etinius standartus ir teisinius reikalavimus. Jis labiau orientuotas į įmonės reputaciją ir skaidrumą, o ne tik į finansinius rodiklius.
Kaip pasiruošti dorai auditui ir ką reikėtų žinoti?
Pasiruošimui dorai auditui reikėtų surinkti visus reikalingus dokumentus, susipažinti su etikos standartais ir BDAR reikalavimais. Taip pat svarbu įtraukti visus darbuotojus į procesą, kad jie žinotų apie audito tikslus.
Kokie yra dažniausi dora audito iššūkiai ir kaip juos spręsti?
Dažniausi dora audito iššūkiai apima darbuotojų nesupratimą apie etikos standartus ir duomenų apsaugą. Šiuos iššūkius galima spręsti organizuojant mokymus ir užtikrinant nuolatinę komunikaciją apie audito svarbą.
Kada įmonė turėtų svarstyti dora audito atlikimą?
Įmonė turėtų svarstyti dora audito atlikimą po didelių pokyčių, tokių kaip restruktūrizacija, arba kai pastebimos etikos normų pažeidimų rizikos. Taip pat rekomenduojama atlikti auditą reguliariai, kad būtų užtikrinta nuolatinė atitiktis.
Kaip dora auditas padeda sumažinti duomenų apsaugos riziką?
Dora auditas padeda sumažinti duomenų apsaugos riziką, identifikuojant silpnąsias vietas ir neefektyvias procedūras. Tai leidžia įmonei imtis reikiamų priemonių, kad apsaugotų asmens duomenis ir atitiktų teisės aktus.
Kokios yra dora audito paslaugų teikėjų pasirinkimo galimybės?
Pasirinkimo galimybės dora audito paslaugų teikėjams apima konsultacijų firmas, nepriklausomus auditorius ir specializuotas įmones. Renkantis teikėją, svarbu atsižvelgti į jų patirtį, reputaciją ir teikiamų paslaugų apimtį.